Art.1: PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont le site www.fichtre.ch (« nous ») collecte, utilise, et protège vos données personnelles dans le cadre de l’inscription à notre newsletter et des achats réalisés sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.


Art.2: DONNÉES COLLECTÉES
Lors de l’inscription à la newsletter,
nous collectons les données personnelles suivantes:

- Nom
- Prénom
- Adresse email

Lors d'un achat sur la boutique en ligne,
nous collectons les données personnelles suivantes:

- Nom
- Prénom
- Adresse postale et de livraison
- Pays
- Adresse email
- Coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée)
- Numéro de téléphone

Art.3: UTILISATION DES DONNÉES COLLECTÉES
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes:

- Inscription à la newsletter: Envoi d’emails d’information, de promotions ou d’actualités sur le travail de l'artiste Fichtre ou sur l'ensemble des projets de Fichtre studio.
- Traitement des commandes: Gestion des achats, livraison des produits et communication avec le Client.
- Facturation: Émission des factures et suivi des paiements.
- Service client: Réponse à vos questions ou réclamations.


Art.4: Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être transmises à des prestataires tiers dans les cas suivants:

- Traitement des paiements : Vos coordonnées bancaires sont traitées par des services de paiement sécurisés conformes aux règlements en vigueur (Stripe et PayPal en l'occurence).
- Livraison: Transmission des informations nécessaires aux transporteurs pour assurer la livraison (la Poste Suisse principalement).
- Hébergement: Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par notre hébergeur, en Suisse.


Art.5: Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

- Newsletter: Jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désinscrire.
- Achats: Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et la conservation légale des documents (ex.: factures).

Art.6: Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, ou la divulgation. Cela inclut:

- L’utilisation de connexions chiffrées (SSL) pour les transactions.
- Le stockage des données sur des serveurs sécurisés.
- La limitation de l’accès aux données uniquement aux personnes habilitées.


Art.7: Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

- Accès: Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectification: Corriger ou mettre à jour vos informations.
- Suppression: Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
- Opposition: Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du site via le formulaire de contact ici https://shop.fichtre.ch/contact


Art.8: Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.


Art.9: Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour: 22 janvier 2025.

Art.10: Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur https://shop.fichtre.ch/contact